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新業防爆空調:壁虎惹禍 空調未運行卻自燃

發布日期:[2017-11-14 21:38:00]    共閱[]次

新業防爆空調2017年11月14日訊  訊老李是東莞黃江一家工廠的員工,11月10日上午10時許,他剛剛離開辦公室沒多久,就有路過同事聽到里面傳來一聲輕微的爆炸聲。“我同事進去一看,墻上掛著的空調突然著火了,才1分鐘不到就 燒 (實為熏黑)了小半個辦公室。”老李說,幸好同事發現及時,斷電后拿來滅火器撲滅了火災,才沒有造成更大的損失。

老李事后清點發現,起火空調有一大半已嚴重燒毀,而除了近二十平方米的墻面及天花被熏黑外,擺在空調下方的沙發也被燒出了幾個洞。“幸好發現得早,要是在半夜或者沒人的時候起火,后果真的不堪設想了。”老李心有余悸地說。

質疑 產品未設置防蟲鼠措施

根據老李的描述,由于近期天氣變涼,這臺志高空調已有一個多月沒有開啟,只是還插著電源保持通電狀態。那么,是什么原因導致它突然起火?老李聯系志高后,有工作人員上門查看,并拆開焦結的機器進行檢查。“較后他們發現,是一只小壁虎爬進了空調里面,導致電路板短路起火。”

老李稱,這臺空調購買于2015年,之后雖然搬過辦公室,但均由專業人士拆裝。工作人員拍照返回后,他接到志高東莞地區負責人的電話,對方表示事件并非產品本身質量問題引起,志高可以賠償一臺新空調給他。

“他們不愿意幫我把房間恢復原狀,我就沒同意這么解決。”老李認為,壁虎能爬進空調內部,就說明廠家在產品設計方面存在疏漏,沒有設置足夠的防蟲、防鼠措施,較終導致起火。

志高回應

設計無法規避壁虎鉆入

將為用戶更換空調

13日下午,新快報記者通過志高官方400電話聯系上其在東莞地區的售后負責人,對方表示,經檢查,空調起火并非產品本身質量所引起,但可予以更換。

該負責人說,事發當日下午5時許,志高工作人員趕到現場查看,并在征得同意后將起火空調拆下逐層拆解,在電路板上發現了一只惹禍的壁虎, “壁虎比較長,它的頭碰到了零線,尾巴碰到火線,就像電蚊拍那樣 噼里啪啦 不斷產生電火花,較后著了火。”

該負責人表示,壁虎體形較小,在設計時難以規避其鉆入的問題,不過,用戶畢竟是在使用志高空調的過程中導致問題,出于人道主義考慮,該公司將為用戶更換室內機或整套空調,至于火災導致的墻壁等問題則可能無法補償。

律師說法

事件或暴露該空調有設計缺陷


針對此事,廣東法制盛邦律師事務所合伙人陳亮律師認為,雖然空調起火屬于小概率事件,但此事或暴露出廠商在生產空調時存在設計缺陷。“比如能否通過增加濾網來阻擋小蟲子小動物?內部的電器線路能否充分包裹防止裸露,以避免漏電或短路?”

陳亮律師坦言,在因提高電器設備的防護等級所增加的經濟成本和小概率的安全事故風險之間,消費者、廠商和政府監管部門都面臨著價值選擇的問題。但無論如何,如果此事確實是由產品設計缺陷引起的質量安全事故,在消費者本身無過錯的情況下,空調廠家應當承擔相應的損害賠償責任。


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